157版本用无线网刷抖音火山版进直播间很多都是黑屏
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木秀江山
LV8
发表于 2023-8-9 01:58:46
湖北
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升级157版本后刷抖音火山版进有的直播间都是黑屏，刷视频可以。我以为是主播卡了，然后换成移动数据，可以主播没有卡。我以为是路由器网络问题，但路由器网络检测速度非常快，刷视频都可以。路由器测网速，网速也是非常的高的。这就是说，157版本无线网连接方面有bug，主要表现在进入直播间加载方面。赶紧尽快优化吧，体验太差。还有，打开相机不一会儿发热严重。另外，相机自拍的时候呢，那个画面框太小了，之前都是近乎是全屏的，现在那么一小个框框特别不舒服。
产品型号HPB-AN00
出现频率经常
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称抖音火山版和相机自拍及相机发热严重
应用版本
系统版本HPB-AN00 7.0.0.157(C00E156R6P5)
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沙发
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木秀江山
LV8
发表于 2023-8-9 02:00
湖北
来自：荣耀70 Pro+ 5G
看看就这样子的。反复确认主播没有卡，反复确认无线网速没问题。反复确认切换为移动数据后，主播都不卡，主播都出来了。157版本的无线网方面加载直播间有问题。
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板凳
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木秀江山
LV8
发表于 2023-8-9 02:03
湖北
来自：荣耀70 Pro+ 5G
而且点进这个直播间，直播间里可以看到观众发弹幕，有人聊天，但就是没有主播的声音和主播的头像。
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地板
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木秀江山
LV8
发表于 2023-8-9 02:04
湖北
来自：荣耀70 Pro+ 5G
然后切换为移动数据，然后主播头像声音又出来了。157版本的无线网加载直播间，这方面有大问题。
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5楼
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木秀江山
LV8
发表于 2023-8-9 02:07
湖北
来自：荣耀70 Pro+ 5G
点进直播间就是这样。
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6楼
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木秀江山
LV8
发表于 2023-8-9 02:09
湖北
来自：荣耀70 Pro+ 5G
切换为移动数据，又就是这样又好了。
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7楼
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木秀江山
LV8
发表于 2023-8-9 02:11
湖北
来自：荣耀70 Pro+ 5G
而且。它无线网加载有些直播间，它就是出现这种黑屏。个别直播间可以加载，不知道是因为他那直播间的。像素低还是啥原因？还是无线网加载高清的时候，这个手机某些方面bug没有处理好，所以加载直播间加载不动。只能出现弹幕。总感觉用无线网刷抖音火山版直播间的时候，高清的直播间它都似乎加载不出来。
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8楼
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木秀江山
LV8
发表于 2023-8-9 02:15
湖北
来自：荣耀70 Pro+ 5G
看切换成无线网，又这样了。连弹幕都看得到，但就是主播的声音，头像出不来。
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9楼
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荣耀小达人丶佳佳
荣耀答答团
发表于 2023-8-9 17:10
湖南
来自：浏览器
楼主您好，关于您反馈看直播会黑屏，我们已经将该问题反馈给抖音、抖音极速版，同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式：抖音/抖音极速版>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助。
而您反馈WiFi会出现加载不了直播画面，您尝试重启路由器，将蓝牙关闭。进入设置>搜索还原网络设置并点击进入（还原网络设置会删除WLAN、移动数据网络和蓝牙相关连接记录）后重新连接WiFi，看看是否恢复正常哦~
而您打开相机出现发烫，这是拍照或摄像需要摄像头、GPU（图像处理器）、CPU（处理器）等器件协同工作，成像或图像处理时，手机负载较高，耗电量较大，会造成一定的发热，这是正常现象。
而您反馈自拍取景框小，很抱歉没有给您好的用机体验。给您带来的不便深感抱歉，这边会详细的记录的呢，感谢您对荣耀的理解与支持。
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木秀江山
是抖音火山版。
发表于 2023-8-10 00:38 湖北
木秀江山
刚检测到一个补丁包，更新后问题仍然没有解决。让工程师优化一下加载直播间时候的无线网接入以及图像声音的处理能力。目前，刷直播间从这个直播间滑到下一个直播间，或者直接加载直播间，那都是这样的特别差劲。
发表于 2023-8-10 10:22 湖北
荣耀小达人丶佳佳
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木秀江山
您好，已经私信给您了，还请您查看一下呢。
发表于 2023-8-10 18:27 湖南
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